État des lieux et priorités
L’évaluation porte sur le volume d’encombrants, l’accessibilité des pièces, les salissures et l’état des équipements. Elle permet de définir les zones à traiter et l’ordre des opérations.
Devis gratuit - intervention 7j/7
Nettoyage spécialisé des logements en situation de Diogène
Désencombrement, nettoyage approfondi et désinfection ciblée. Le XV du Nettoyage organise la remise en état du logement dans le respect de l’occupant et des consignes de conservation.
Intervention discrèteÉvacuation organiséeFacture détaillée
AvantAprès
Devis
gratuitvisite et chiffrage
gratuitvisite et chiffrage
ÉvaluationUn état des lieux avant intervention
Devis détailléDes prestations définies et chiffrées
DiscrétionDes échanges organisés avec votre interlocuteur
Contrôle finalUne vérification des opérations réalisées
Comprendre
Qu’est-ce que le syndrome de Diogène ?
Le terme « syndrome de Diogène » décrit une situation de négligence importante de l’hygiène personnelle et du logement, souvent associée à un isolement social et à une difficulté à accepter de l’aide. Une accumulation d’objets ou de déchets peut être présente, mais elle n’est pas systématique.
Un logement encombré ne suffit pas à identifier un syndrome de Diogène. L’évaluation de la situation de la personne relève des professionnels de santé et de l’accompagnement social. Notre intervention porte sur le tri, le nettoyage et la remise en état du logement, dans le respect de l’occupant.
Pour approfondir : guide sur le syndrome de Diogène — Centre hospitalier La Candélie.
Préservation des effets personnels
Documents administratifs, objets de valeur et souvenirs sont identifiés selon les consignes de l’occupant ou de l’interlocuteur désigné. Les biens conservés sont séparés des éléments à évacuer.
Protocole de remise en état
Le désencombrement précède le nettoyage des surfaces accessibles. La désinfection et les traitements complémentaires sont définis selon les besoins constatés et le périmètre du devis.
Un logement fortement encombré peut nécessiter plusieurs opérations distinctes : tri, manutention, évacuation, nettoyage et traitement des surfaces. La méthode tient compte des matériaux présents et des contraintes de l’immeuble.
Un interlocuteur désigné centralise les consignes et les modalités d’accès. Cette organisation facilite les décisions de tri et la coordination avec les proches ou les intervenants déjà présents auprès de l’occupant.
La prestation concerne la remise en état des lieux. Les réparations, la rénovation et l’accompagnement de l’occupant constituent des besoins distincts, à organiser selon la situation.
Notre méthode
Un protocole d’intervention en quatre étapes
Chaque étape est organisée selon le niveau d’encombrement, les surfaces à traiter et les consignes de conservation validées avant le chantier.
01
Tri et préservation des biens
Les consignes de tri sont définies avec l’occupant ou l’interlocuteur désigné. Documents, objets de valeur et effets personnels à conserver sont repérés, isolés et remis selon les modalités convenues.
02
Désencombrement et évacuation
Les éléments à retirer sont évacués progressivement afin de dégager les circulations et les surfaces. Les déchets sont orientés vers les filières adaptées à leur nature ; les modalités et justificatifs sont précisés dans le devis.
03
Nettoyage approfondi des surfaces
Les sols, équipements et surfaces accessibles sont nettoyés selon leur matériau et leur degré d’encrassement. Dégraissage, lavage ou décapage sont retenus lorsque le support le permet, puis une désinfection ciblée si elle est prévue.
04
Contrôle et restitution des lieux
Le contrôle final reprend les opérations convenues, les biens conservés et les éventuels points restant à traiter. Les traitements des odeurs et les réparations nécessaires sont identifiés séparément. Les documents prévus sont remis en fin d’intervention.
Vos interlocuteurs
Un accompagnement pour les particuliers et professionnels
Occupants et proches
Organisation du tri, identification des biens à préserver et coordination pratique de l’intervention, avec discrétion et sans jugement.
Tuteurs et mandataires
Inventaire des objets conservés, compte rendu d’intervention et facture détaillée pour le dossier de la personne protégée.
Bailleurs, syndics, mairies
Logement à libérer, parties communes concernées, intervention aux horaires de l’immeuble. Occupant présent : avec son accord.
Avant / après
La remise en état, pièce par pièce
Explorez les comparaisons illustrées à l’aide du curseur. Les méthodes de nettoyage varient selon les surfaces, les équipements et l’état de chaque pièce.
AvantAprès
Avant l’intervention
Préparer le débarras et le nettoyage
Les informations à réunir pour définir un périmètre précis et préparer les conditions d’intervention.
Définir les consignes de conservation
Avant le débarras, faites la liste des objets à conserver : pièces d’identité, dossiers, photographies, clés et souvenirs. Désignez une seule personne pour valider les décisions, afin d’éviter les consignes contradictoires.
Le tri peut se faire par pièce ou par catégorie. Les objets conservés sont isolés des déchets pour qu’ils ne partent pas avec les encombrants.
Accès et manutention
L’étage, l’ascenseur, la largeur des escaliers et le stationnement jouent sur le temps de manutention. Prévenez-nous des difficultés d’accès et des règles de la copropriété avant la visite.
Pour une maison, pensez à la cave, au grenier, au garage et aux dépendances. Le devis indique précisément les espaces vidés.
Nettoyer après le désencombrement
Une fois les pièces dégagées, l’état réel des sols et des équipements apparaît. Le nettoyage est adapté aux matériaux et au niveau de salissure, puis vient la désinfection ciblée.
Un revêtement abîmé, une fuite ou un équipement hors service demande une réparation. Ces travaux sont chiffrés à part du nettoyage.
Préparer le retour dans le logement
À la fin, vérifiez les pièces accessibles, les biens conservés et les prestations réalisées. Demandez la liste des points restant à traiter : réparations, traitements complémentaires.
Le nettoyage ne remplace pas l’accompagnement de l’occupant. Si un suivi existe déjà, nous coordonnons l’organisation du logement avec les proches et les intervenants.
Questions fréquentes
Nettoyage Diogène : vos questions
Combien coûte un nettoyage syndrome de Diogène ?
Le prix dépend du volume à évacuer, du nombre de pièces, de l’étage et de l’état du logement. Le devis est gratuit et le prix est écrit avant les travaux. Voir la page tarifs.
Que faites-vous des objets de valeur ?
Papiers, bijoux, photos, argent et souvenirs sont mis de côté pendant le tri et remis à la famille ou au tuteur.
Peut-on intervenir si la personne est présente ?
Oui, avec son accord ou celui de son tuteur. Nous avançons pièce par pièce et rien n’est jeté sans validation.
Faut-il prévenir les voisins ?
Les modalités d’accès et les horaires de l’immeuble sont examinés avant le chantier. Une information pratique peut être utile si la manutention concerne les parties communes ; l’organisation vise à préserver la discrétion de l’intervention.
Préparer votre demande de devis
Précisez la commune, la surface, le niveau d’encombrement et les contraintes d’accès. Un premier échange permet de préparer l’évaluation et, si nécessaire, une visite sur place.
07 57 83 26 26